PROMOTION MIX

PROMOTION MIX

Promotion mix merupakan gabungan dari berbagai jenis promosi yang ada untuk suatu produk yang sama agar hasil dari kegiatan promo yang dilakukan dapat memberikan hasil yang maksimal. Sebelum melakukan promosi sebaiknya dilakukan perencanaan matang yang mencakup bauran promotion mix sebagai berikut :

1.      Iklan seperti iklan koran, majalah, radio, poster, maupun melalui situs internet seperti website dan jejaring social (facebook, twitter, blog dll).

2.      Publisitas positif maksimal dari pihak-pihak luar.

3.      Promosi dari mulut ke mulut dengan memaksimalkan hal hal positif.

4.      Promosi penjualan dengan ikut pameran, membagikan sampel, dll.

5.      Public relation/ PR yang mengupayakan produk diterima dimasyarakat.

6.      Personal selling/ penjualan personil yang dilakukan tatap muka langsung.

Bicara soal manfaat kontribusi advertising bagi perusahaan jelas tidak dapat disepelekan. Bahkan periklanan memegang kunci penting, terutama dalam hal pelaksanaan promosi perusahaan. Di dalam aktivitas perusahaan advertising/periklanan merupakan bagian dari promotion mix. Promotion mix dilakukan dalam lima bentuk usaha pemasaran, yaitu :

1.      Personal selling

Personal selling adalah presentasi personal oleh tenaga penjualan sebuah perusahaan dengan tujuan menghasilkan transaksi penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. Mencakup presentasi penjualan. Pameran dagang dan promosi insentif.

2.      Periklanan/ Advertising

Maksudnya adalah setiap bentuk presentasi dan promosi non personal yang memerlukan biaya tentang gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas. Bisa dilakukan melalui media massa yang ada, atau iklan luar ruangan seperti pemasangan billboard, spanduk dan poster.

3.      Public Relations

Membangun hubungan baik dengan public internal/eksternal untuk membangun atau bahkan meningkatkan image baik perusahaan. Ikut serta atau mengadakan acara acara tertentu yang sifatnya tidak murni profit orientes dengan instasi lain. Misalkan dengan menggelar acara malam bhakti social atau penggalagan dana.

4.      Direct Marketing

Hubungan langsung dengan pelanggan yang ditargetkan secara tepat dengan tujuan mendapatkan tanggapan sesegera mungkin untuk menciptakan hubungan baik dengan pelanggan yang langgeng. Meliputi telemarketing, pasang poster din kios-kios, iklan via internet mau pun jejaring social.

5.      Promosi Penjualan

Insentif-insentif jangkan pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan sebuah produk /jasa. Meliputi pajangan pajangan di sejumlah titik lokasi penting pemasaran, bingkisan dan pemasangan iklan khusus.

 Axis adalah operator GSM nasional dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia. Perusahaan ini menyediakan layanan 2G, 3G, dan BlackBerry® secara nasional dan menjangkau seluruh dunia melalui lebih dari 370 mitra roaming internasional di lebih dari 155 negara.

Axis GSM  yang Baik

Di awal kemunculannya pada 2008, Axis memosisikan diri sebagai operator yang mampu menjadi pendobrak layanan seluler yang telah mapan. Menjanjikan layanan seluler yang bebas gangguan dan menawarkan tarif yang sangat murah. “Menjadi GSM yang baik,” demikian tagline yang diusung anak perusahaan Saudi Telecom Company di Indonesia ini.

Penetapan tarif yang murah,  merupakan strategi bisnis Axis untuk mendekati masyarakat muda. Secara psikografis, anak muda memiliki kecenderungan untuk selalu mencoba sesuatu yang baru, beda dengan kelompok usia tua. Anak muda yang ekonominya belum mapan, ditawari yang murah pasti mereka suka. Selain itu, secara demografis saat ini 70 persen penduduk Indonesia berada pada usia 35 tahun ke bawah. Jadi, menyasar anak-anak muda adalah pilihan yang tepat.

Saat ini Axis bekerja sama dengan 45 content provider yang dipilih dengan sangat ketat. Axis,  memilih content provider yang mampu memberikan layanan secara jujur. Karena itu, fasilitas reg dan unreg harus mudah. Axis pun tidak menerapkan fasilitas registrasi otomatis. Pulsa pelanggan hanya akan dipotong bila mereka telah mengonfirmasi untuk berlangganan layanan tersebut. Cara seperti ini,  diterapkan supaya tidak ada praktek pencurian pulsa. Dan bila content provider tidak bisa melaksanakan kesepakatan dengan baik, Axis akan langsung memutus kontrak dengan mereka. Hingga sekarang tidak ada yang mengeluhkan layanan kami.

Konsep “GSM yang baik” akan terus berkembang. Saat ini, konsep tersebut terutama diaplikasikan pada penetapan tarif murah. Namun konsep tersebut bisa bergeser karena sangat fleksibel. Ke depan, Axis akan memperluas jangkauan dan kualitas layanannya. Selain itu fokus untuk mengembangkan layanan data. Selanjutnya, axis tidak lagi hanya dikenal sebagai GSM murah, tapi juga GSM yang terdepan dalam memberikan layanan data.

Axis memiliki misi untuk mewujudkan layanan telepon, SMS, data dan fitur-fitur layanan lain tersedia dan terjangkau bagi semua masyarakat Indonesia. Perusahaan ini pertama kali meluncurkan layanannya pada Februari 2008 dan memperkenalkan pendekatan yang berbeda pada penawarannya melalui produk dan layanan yang sederhana, mudah dipahami dan tarif yang transparan. Axis juga menantang norma pasar dengan menghadirkan penawaran yang jujur tanpa syarat dan ketentuan tersembunyi.

Kerjasama yang inovatif dan investasi yang berkelanjutan mempercepat ekspansi perusahaan dan memposisikan Axis sebagai brand nasional yang menjangkau lebih dari 80% populasi di Indonesia, meliputi Jawa, Bali, Lombok, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi. Layanan Axis kini tersedia di lebih dari 400 kota di seluruh Indonesia, dan kini sebagai operator keempat di Indonesia dalam hal luas wilayah jangkauan. Mobile Broadband berkecepatan tinggi dari Axis telah diluncurkan di Bandung pada Juni 2011 dan akan dilanjutkan ke kota-kota besar lainnya.

Berikut ini adalah contoh kasus promotion mix yang dilakukan oleh provider Axis dalam upaya untuk meningkatkan penjualan :

                   I.            Personal selling
Personal selling yang dilakukan oleh provider axis salah satunya adalah dengan membuka
stand stand axis yang berada diberbagai tempat yang strategis seperti pusat pembelanjaan.
Stand tersebut berfungsi untuk memberikan informasi-informasi tentang
axis,mempromosikan fitur-fitur yang terdapat pada axis seperti layanan telepon, SMS,
data, dll.

                II.            Advertising

Periklanan yang dilakukan provider axis adalah dengan promosi melalui media cetak, media elektronik, website maupun jejaring social. Axis melakukan promosinya dengan memasang iklan iklan di majalah, Koran, spanduk di pinggir pinggir jalan, iklan iklan di media elektronik dengan menggunakan artis artis yang terkenal dan ide ide yang kreatif sehingga para konsumen berminat untuk menggunakannya. Selain itu axis juga melakukan promosinya melalui jejaring social contohnya dengan menggunakan situs facebook, twitter dan juga memiliki website resmi axis.

             III.            Public Relation

AXIS didukung oleh dua operator terkemuka di Asia: Saudi Telecom Company (STC), penyedia layanan telekomunikasi nasional terdepan di Kerajaan Arab Saudi. Perusahaan ini memiliki beberapa perusahaan yang tersebar di Kuwait, Bahrain, India, Indonesia, Malaysia, Turki, dan Afrika Selatan; serta Maxis Communications Berhad (Maxis), penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Malaysia. Kedua investor utama kami bertekad memberikan kontribusi penuh bagi pengembangan industri telekomunikasi di Indonesia.

Didirikan pada tahun 1998, Saudi Telecom Company (STC) menyediakan layanan komunikasi lengkap seperti telepon tetap dan bergerak, internet, dan layanan data. Perusahaan ini beroperasi melalui empat anak usahanya (Alhatif, Aljawal, Saudi Data, and Saudinet) dan adalah satu-satunya penyedia layanan telepon tetap, data, dan internet di Arab Saudi.

Maxis Communications adalah perusahaan penyedia telekomunikasi terbesar di Malaysia, yang memiliki investasi di industri telekomunikasi di India dan Indonesia. Maxis menyediakan layanan telepon seluler dan tetap, serta layanan gateway internasional.

             IV.            Promosi Penjualan

Sebagai provider axis bertahan di industri telekomunikasi Indonesia bukanlah hal mudah. Pemain anyar di sektor ini bisa tersingkir keluar begitu saja bila tidak mampu memosisikan diri dengan baik. Namun, sebagai pemain baru, Axis punya cara khusus agar bisa dikenal dengan baik. “Intinya, memperkuat strategi promosi dan distribusi.  Axis bertekad bisa menjadi pemimpin pasar di layanan mobile data.           

Axis bekerja sama dengan sejumlah produsen modem dan telepon genggam untuk memasarkan produk. Kerja sama ini cukup positif. Bagi produsen telepon dan modem, kerja sama dengan operator lebih menyenangkan karena mereka tidak hanya menjual alatnya saja, tapi juga kartunya. Dari segi pemasaran juga akan lebih efisien. axis bisa mengiklankan bersama, jadi biayanya akan lebih murah daripada membuat iklan sendiri.

Untuk layanan roaming internasional, axis memiliki promo yang menarik. axis memberikan paket khusus bagi pengguna Blackberry yang bepergian ke sejumlah negara, seperti Hong Kong, Arab Saudi, dan Malaysia. Mereka hanya perlu mengeluarkan uang Rp 50 ribu per hari bila ingin berlangganan paket tersebut. Responsnya cukup bagus. Penggunaannya meningkat pada musim haji kemarin tercermin dengan meningkatnya pendapatan.

Axis memiliki strategi pemasaran yang masih sangat terbuka untuk sejumlah inovasi. Berbeda dengan sejumlah operator yang sudah mapan, kami tidak memiliki strategi pemasaran yang kaku. Mereka pun tidak berani mengubah tarif sembarangan karena akan berpengaruh terhadap pelanggan mereka yang jumlahnya jutaan. Berbeda dengan Axis yang pelanggannya masih sedikit. axis masih memiliki ruang untuk melakukan manuver harga. Ruang untuk berkreasi masih luas, baik di segi promosi maupun distribusi.

Dalam membuat iklan, axis bekerja sama dengan agensi iklan berpengalaman. Yang mampu mengeksekusi ide-ide iklan yang menarik dan tidak basi. axis harus bisa membuat iklan yang belum pernah dibuat orang. Sebagai pendatang baru, bila tidak melakukan hal yang berbeda, kehadirannya tidak akan disadari. Oleh karena itu, untuk mendapatkan pasar, axis harus memberikan sesuatu yang menarik untuk ditawarkan.

A.    Jumlah pelanggan Axis saat ini :

Saat ini, pelanggan Axis 16 juta pemakai. Hingga akhir tahun bisa bertambah menjadi 16,5 juta orang. Jumlah ini meningkat signifikan daripada 2010 lalu yang hanya sekitar sembilan juta orang. Axis harap, pada 2014, jumlah pelanggan bisa mencapai 40 juta orang.

B.     Upaya Axis untuk meningkatkan kegiatan promosi :

Axis bekerja sama dengan sejumlah produsen modem dan telepon genggam untuk memasarkan produk. Kerja sama ini cukup positif. Bagi produsen telepon dan modem, kerja sama dengan operator lebih menyenangkan karena mereka tidak hanya menjual alatnya saja, tapi juga kartunya. Dari segi pemasaran juga akan lebih efisien. axis bisa mengiklankan bersama, jadi biayanya akan lebih murah daripada membuat iklan sendiri.

Untuk layanan roaming internasional, axis memiliki promo yang menarik. axis memberikan paket khusus bagi pengguna Blackberry yang bepergian ke sejumlah negara, seperti Hong Kong, Arab Saudi, dan Malaysia. Mereka hanya perlu mengeluarkan uang Rp 50 ribu per hari bila ingin berlangganan paket tersebut. Responsnya cukup bagus. Penggunaannya meningkat pada musim haji kemarin tercermin dengan meningkatnya pendapatan.

Axis memiliki strategi pemasaran yang masih sangat terbuka untuk sejumlah inovasi. Berbeda dengan sejumlah operator yang sudah mapan, kami tidak memiliki strategi pemasaran yang kaku. Mereka pun tidak berani mengubah tarif sembarangan karena akan berpengaruh terhadap pelanggan mereka yang jumlahnya jutaan. Berbeda dengan Axis yang pelanggannya masih sedikit. axis masih memiliki ruang untuk melakukan manuver harga. Ruang untuk berkreasi masih luas, baik di segi promosi maupun distribusi.

Dalam membuat iklan, axis bekerja sama dengan agensi iklan berpengalaman. Yang mampu mengeksekusi ide-ide iklan yang menarik dan tidak basi. axis harus bisa membuat iklan yang belum pernah dibuat orang. Sebagai pendatang baru, bila tidak melakukan hal yang berbeda, kehadirannya tidak akan disadari. Oleh karena itu, untuk mendapatkan pasar, axis harus memberikan sesuatu yang menarik untuk ditawarkan.

·         Contoh promosi axis :

Menawarkan program promosi yang hemat dan mudah. Cukup 1 kali nelpon BONUS 1000 menit, 1 kali kirim SMS BONUS 10.000 SMS, dan 1 tarif hemat telpon ke semua operator serta BONUS 10MB data setiap hari

Axis meluncurkan progam promosi hemat “Satu untuk Semua” untuk pelanggan di wilayah Kudus. Hanya dengan 1 kali panggilan ke sesama pelanggan Axis dengan tarif terjangkau Rp200 per nelpon, pelanggan AXIS di Kudus akan mendapat gratis 1000 menit telepon ke lebih dari 11 juta pelanggan Axis yang lain, mulai pukul 00.00 sampai dengan 17.00. Hanya dengan mengirimkan 1 SMS dengan tarif Rp200 per SMS, pelanggan AXIS di wilayah tersebut akan mendapat gratis 10.000 SMS ke semua operator di Indonesia pada jam 00.00 – 17.00. Selanjutnya, pada jam 17.01 – 23.59, pelanggan Axis di wilayah tersebut juga akan mendapat gratis 100 SMS setelah mengirimkan 3 SMS dengan tarif Rp200/SMS. Lebih dari itu pelanggan Axis di Kudus juga dapat menikmati 1 tarif hemat untuk menelpon ke semua operator, yaitu Rp390/menit, serta 1 kali internetan senilai Rp1000 akan mendapat gratis 10 MB. Penawaran ini berlaku setiap hari.

Paket regional ini diluncurkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Axis yang berada di wilayah Kudus serta memberikan kesempatan kepada mereka untuk lebih berhemat biaya telekomunikasi mereka apapun cara yang mereka pilih dalam berkomunikasi, baik itu telpon, SMS maupun data.

Paket yang axis tawarkan khusus untuk wilayah Kudus adalah bentuk komitmen Axis yang dikenal sebagai ‘GSM yang Baik’ untuk selalu memberi lebih kepada pelanggannya dengan menawarkan skema tarif yang terjangkau dan sesuai dengan kebutuhan komunikasi mereka. Dengan penawaran ini kami yakin masyarakat Kudus akan dapat terus merasakan manfaat layanan seluler tanpa harus khawatir dengan besarnya biaya yang harus mereka keluarkan.”

Seperti program Axis yang lain, paket “Satu untuk Semua” juga menawarkan skema tarif yang simpel dan mudah dimengerti. Untuk menikmati paket ini, pelanggan cukup mengaktifkan Kartu Perdana AXIS dan langsung dapat menikmati tarif hemat dari paket regional. Pelanggan lama AXIS tetap dapat menikmati paket ini dengan mendaftar melalui *123# dengan biaya Rp1.000. Paket “Satu untuk Semua”  ini hanya berlaku untuk pelanggan yang berada di wilayah Kudus. Layanan GSM Axis pertama kali hadir di Kudus pada 24 Februari 2009. Sebagai brand yang memberikan lebih kepada pelanggannya melalui layanan dan produk yang sederhana, nyaman dan terjangkau, masyarakat Kudus memberikan respon yang cukup baik dan sangat positif atas kehadiran AXIS karena mampu menghadirkan layanan seluler yang tidak hanya terjangkau, berkualitas namun juga memberikan manfaat lebih bagi para pelanggan.

Memberikan kesempatan untuk lebih berhemat pada pelanggan di wilayah tersebut, apa pun jalur komunikasi yang digunakan – telepon maupun SMS

Memasuki Tahun 2012, Axis, brand yang mengacu pada layanan dan produk yang simpel, inovatif, relevan, dan terjangkau, menawarkan tarif hemat baru untuk SMS dan telepon bagi pelanggan di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Karawang dan Banten. Program promosi ini memberikan kesempatan pada pelanggan di wilayah tersebut untuk menikmati gratis 10.000 SMS hanya dengan mengirimkan 1 SMS senilai Rp100 dan Gratis Telepon setelah menelepon Rp500, pada jam 00.00 – 11.59, setiap hari. Dengan program promosi ini, pelanggan Axis di wilayah tersebut akan semakin hemat dalam berkomunikasi dengan kerabat, baik melalui SMS maupun telepon. Program ini mulai berlaku 16 Januari 2012.

Seperti penawaran Axis lainnya, program promosi terbaru ini juga dibuat relevan dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Tanpa melihat kebutuhan para pelanggan kami tidak akan mampu menyediakan layanan yang bernilai lebih atau sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Banyak yang dapat dilakukan untuk memulai aktivitas di pagi hari, diantaranya menghubungi rekan dan kerabat untuk memastikan janji temu hari ini atau hanya menanyakan kabar mereka. Melalui program promo terbaru ini, para pelanggan Axis di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Karawang dan Banten dapat lebih berhemat dalam berkomunikasi, baik melalui SMS maupun telepon. Program ini merupakan bagian dari visi Axis dalam menghadirkan komunikasi yang terjangkau bagi masyarakat Indonesia.

Untuk menikmati program ini, pelanggan di wilayah Jabodetabek, Karawang dan Banten, cukup mengaktifkan Kartu Perdana Axis dan langsung dapat menikmati gratis 10.000 SMS hanya dengan mengirimkan 1 SMS senilai Rp100 dan gratis telepon setelah menelepon Rp500, pada jam 00.00 – 11.59, setiap hari. Pada jam 12.01 – 23.59, pelanggan di wilayah tersebut tetap dapat menikmati gratis 10.000 SMS setelah mengirimkan 5 SMS senilai Rp500 dan gratis telepon setelah menelepon Rp1.000. Untuk menelepon ke operator lain, tetap berlaku tarif paling hemat Rp390 per menit. Selain itu, pelanggan juga dapat terus menikmati program gratis internet seharian setelah pemakaian Rp3.500 (dengan tarif Rp2 per Kb). Pelanggan lama AXIS tetap dapat menikmati program menarik dengan mendaftar melalui *123# dengan biaya Rp1.000. Program ini mulai berlaku 16 Januari 2012, di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Karawang dan Banten.

Axis berkomitmen untuk terus menyediakan produk dan layanan yang relevan, inovatif, dan terjangkau, mudah.

Menawarkan layanan komunikasi hemat serta berbagai kenyamanan untuk wisatawan agar tetap terhubung dengan keluarga dan teman-teman selama menikmati liburannya di Indonesia

Axis, brand yang mengacu pada produk dan layanan yang terjangkau, simpel, relevan, dan inovatif, meluncurkan Kartu Perdana khusus untuk Wisatawan Mancanegara “Axis Tourist Pack”. Kartu ini bertujuan untuk memberikan kemudahan layanan komunikasi bagi wisatawan mancanegara selama menikmati liburannya di berbagai daerah tujuan wisata Indonesia. Tersedia dalam dua paket seharga Rp50.000 dan Rp100.000, “Axis Tourist Pack” memberikan layanan komunikasi lengkap berupa layanan telepon, SMS, data, gratis terima telepon dan video call, serta pulsa yang dapat digunakan untuk beragam kebutuhan mereka dalam komunikasi. Kartu perdana “Axis Tourist Pack” ini mulai dipasarkan di wilayah Bali, Jakarta, dan Bandung.

Merupakan hal yang wajar jika orang yang bepergian ke luar negeri, baik untuk keperluan bisnis atau berlibur, ingin tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat. Solusi yang paling ekonomis adalah dengan mengganti kartu SIM yang digunakan dengan “Axis Tourist Pack” untuk menghemat biaya komunikasi mereka. Dengan “Axis Tourist Pack”, mereka bisa mendapatkan komunikasi yang terjangkau serta kenyamanan sekaligus. “Axis Tourist Pack’ memungkinkan wisatawan dari mancanegara untuk tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat  sejak mereka keluar dari bandara. Mudah dan murah.

“Axis Tourist Pack” ditawarkan dalam dua paket yaitu paket Rp50.000 dan paket Rp100.000. Masing-masing paket memberikan layanan komunikasi yang terjangkau, yaitu :

Paket 50.000	Paket 100.000
10 Menit telepon lokal di Indonesia 10 MB layanan data 100 SMS ke nomor lokal Indonesia Rp25.000 pulsa awal	·         10 MB layanan data ·         10 Menit telepon lokal di Indonesia ·         100 SMS lokal di Indonesia ·         Rp10.000 pulsa awal

Kedua paket ini memberikan layanan gratis terima telepon dan tarif murah untuk telepon internasional melalui 01012 ke beberapa negara, seperti Jepang, Cina, Australia, Singapura, Malaysia, Korea Selatan, dan sebagainya. Masa berlaku kartu perdana “Axis Tourist Pack” adalah 30 hari dari saat nomor diaktifkan. Masa berlaku ini akan langsung diperpanjang apabila pelanggan melakukan isi ulang pulsa.

Di samping layanan “Axis Tourist Pack”, Axis baru saja menandatangani perjanjian layanan jelajah internasional dengan China Unicom. Melalui kerja sama ini, pelanggan Axis kini dapat menjelajah di Cina dan menikmati layanan komunikasi yang terjangkau selama melakukan perjalanan di Cina. Layanan jelajah internasional di Cina ini melengkapi layanan jelajah internasional Axis yang sudah tersedia di lebih dari 155 negeri lainnya di seluruh dunia, bekerja sama dengan lebih dari 370 mitra roaming nasional.

C.    Pangsa pasar terbesar Axis :

Saat ini, pangsa pasar axis sebesar lima persen dan menduduki peringkat keempat di jajaran operator. pangsa pasar axis akan meningkat hingga 15 persen. Pasar axis terbesar masih di Jawa dan Sumatra. Tak lain karena pasar seluler terbesar masih ada di wilayah tersebut, sekitar 60 persen. Namun, axis terus melakukan ekspansi di Sumatra, selain mengembangkan jangkauan ke Kalimantan dan Sulawesi mulai tahun depan. Potensi pasar telekomunikasi di Kalimantan cukup besar meskipun masih lebih rendah dibandingkan Sulawesi.

D.    Alasan Axis begitu tertarik meningkatkan bisnis layanan data:

Prospek layanan data ke depan sangat besar. Tak lain karena saat ini semakin banyak pengguna telepon pintar (smart phone). Selain itu, banyak aplikasi yang berbasiskan hyperlink. Sekarang semakin banyak pelanggan yang menggunakan messenger daripada berkomunikasi lewat SMS. Hal ini karena messenger memiliki kemampuan yang lebih besar untuk mengirimkan pesan daripada SMS yang terbatas pada jumlah karakternya. Fitur di messenger mengakomodasikan pengiriman suara dan gambar, jadi semakin digemari.

Konsumsi data juga dipengaruhi oleh penggunaan sosial media yang besar. Indonesia memiliki 40 juta pengguna Facebook dan lima juta pengakses Twitter. Dan jumlah ini akan bertambah terus. Keadaan ini tentu membuat layanan data sangat diperlukan bagi pelanggan untuk mengakses jejaring sosial tersebut. Sekarang pengguna internet mobile semakin berkembang, tidak hanya digunakan oleh konsumen segmen atas, tetapi juga bergerak ke segmen yang menengah, bahkan bawah. Terlihat kalau pertumbuhannya sangat besar, bisa lebih dari 100 persen pertahun.

E.     Strategi Axis untuk membidik pasar layanan data :

Sampai hari ini pun tidak ada operator yang bisa memberikan layanan yang maksimal. Semuanya tidak sempurna. Nah, celah ini yang akan axis manfaatkan. Oleh karena itu, axis perlu membangun infrastruktur yang maksimal untuk memberikan garansi atas layanan data kami. Caranya dengan meningkatkan kualitas base transceiver station (BTS) yang dimiliki sehingga semua BTS axis memiliki kemampuan 3G, bahkan lebih tinggi lagi, menjadi high speed packet access (HSPA). Ke depan, axis ingin BTS axis seluruhnya mempunyai kemampuan HSPA.

Sekarang, axis memiliki sekitar 2.000 tower milik sendiri dan 4.000 tower sewa. Nanti, BTS yang dibangun di Kalimantan lebih banyak sewa. Hingga akhir tahun, axis akan menambah lagi BTS sampai 500 unit. Tahun depan, BTS yang akan dibangun lebih banyak dari tahun ini. Untuk itu, butuh belanja modal yang besar. Hingga 2014, kami butuh belanja modal hingga Rp 15 triliun atau 1,6 miliar dolar AS untuk infrastruktur. Dana tersebut sebagian kami peroleh dari pinjaman bank luar negeri dan kemampuan internal.

Axis menyedikan layanan data untuk semua terminal. Entah itu Android, Blackberry, modem internet, tablet, ataupun telepon pintar lainnya. Sekarang, pelanggan layanan Blackberry axis sebanyak 160 ribu. axis pun memberikan promosi-promosi menarik untuk layanan data, seperti paket internet murah untuk rakyat yang hanya diganjar dua rupiah per kilobyte. Harganya tidak mahal, siapa pun bisa pakai. axis  juga mengeluarkan starter pack khusus data yang dikenal dengan Axis Pro.

F.     Usaha yang dilakukan Axis untuk meminimalisasi gangguan jaringan :

Gangguan sinyal sering disebabkan oleh tidak adanya energi listrik yang mengaliri BTS. Oleh karena itu, seharusnya setiap BTS dipasang genset sehingga bila listrik yang dipasok PLN tiba-tiba mati, genset bisa menggantikannya. Hanya saja, biayanya mahal, jadi keberadaan genset digantikan dengan baterai yang daya listriknya hanya mampu bertahan beberapa jam. Setelah itu, bila listrik PLN masih padam, akan terjadi gangguan sinyal.

Selain itu, gangguan disebabkan oleh pemotongan kabel, baik tidak disengaja akibat pelebaran jalan maupun dipotong oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Karenanya koordinasi dengan para penggali sangat penting. Biasanya Dinas Pekerjaan Umum akan menggali berdasarkan pada cetak biru gorong-gorong. Namun kadang tetap saja ada kesalahan.

Gangguan juga terjadi akibat padatnya traffic penggunaan layanan operator. Biasanya hal ini terjadi pada jam-jam pulang kerja, sekitar pukul lima sore. Oleh karena itu, operator memiliki kewajiban untuk terus menambah kapasitas. Untuk hal ini, pelanggan Axis tidak perlu khawatir. Axis selalu menambah kapasitas. Selama tiga tahun axis beroperasi di Indonesia, Axis berusaha memberikan yang terbaik untuk pelanggan.

G.    Faktor – faktor yang mempengaruhi perkembangan axis :

Peningkatan pelanggan ini disebabkan oleh agresivitas axis dalam melakukan kegiatan promosi dan distribusi yang gencar. Axis  juga cukup inovatif dalam menerapkan strategi pemasaran, seperti penetapan tarif, iklan-iklan televisi yang berbeda dan kreatif, serta warna brand yang segar. Ini membantu axis menumbuhkan ketertarikan masyarakat.

Apalagi, axis didukung oleh pemegang saham yang memiliki modal yang cukup besar dan solid. axis juga akan meningkatkan kualitas customer service . Dengan demikian, axis bisa bertahan dan tetap eksis di industri ini. Lagi pula, bukan masalah besar bagi axis karena axis adalah bagian grup telekomunikasi besar di dunia, yaitu Saudi Telecom Company. Mereka punya 20 perusahaan operator telekomunikasi di seluruh dunia. Artinya, menangani hal seperti ini bukanlah sesuatu yang asing lagi.

H.    Axis Rilis Program Promosi Terbaru

PT Axis Telekom Indonesia (Axis) terus memperbaharui promosi yang ditawarkan ke pelanggan. Promosi terbaru, Axis memunculkan program Gebrakan Hemat 24 jam. Penawaran baru ini memungkinkan pelanggan menelepon lebih banyak lagi dengan gratis 1.440 menit bicara ke semua nomor Axis. Syaratnya, setelah menelepon seribu rupiah dan lebih banyak mengirim SMS dengan gratis 10.000 SMS ke semua operator setelah SMS 400 rupiah.Penawaran ini berlaku bagi pelanggan yang berada di Jabodetabek, Jawa, Sumatra bagian Utara, Bali, dan Lombok. Untuk pelanggan baru yang melakukan aktivasi kartu perdana, langsung dapat menikmati penawaran menarik ini tanpa perlu melakukan registrasi. Sedangkan untuk pelanggan lama dapat menikmati penawaran baru ini dengan mendaftar melalui UMB *123# dengan memilih paket "BARU! Gebrakan Hemat AXIS", atau dengan menelepon langsung ke layanan pelanggan di nomor 838. Untuk biaya registrasi dikenakan biaya 1.000 rupiah. Walau membanting tarif, perseroan menjamin infrastruktur mampu melayani sekitar 16 juta pelanggannya.

I.       Visi Axis ke depan :

Cita-cita Axis adalah menjadi menjadi operator seluler nomor satu dalam memberikan layanan mobile data. Axis tidak ingin mengincar posisi sebagai operator nomor satu, cukup di segmen tertentu saja. Memimpin di posisi yang kami terjemahkan sendiri sebagai mobile internet. Harusnya target ini bisa dicapai pada 2014. Kami harus optimistis. Mimpi harus tinggi. Bila tidak memiliki mimpi, tidak akan berhasil.